Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido en Nimbos Life?

Puedes realizar tu pedido directamente desde nuestra página web. Agrega los productos que desees al carrito, y sigue las instrucciones para finalizar la compra.

2. ¿Ofrecen la opción de contraentrega?

¡Sí! En Nimbos Life ofrecemos contraentrega en ciudades principales y zonas seleccionadas. Asegúrate de confirmar que esta opción esté disponible para tu ubicación al momento de realizar el pedido. Recuerda tener el monto exacto en efectivo al recibir tu compra.

3. ¿Cuánto demora el envío?

• Ciudades principales: De 2 a 4 días hábiles.
• Municipios y zonas rurales: De 4 a 8 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

Te enviaremos un código de seguimiento para que puedas monitorear tu paquete.

4. ¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o incorrecto?

Si algún producto llega en mal estado o no corresponde a tu pedido, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Debes enviarnos imágenes del producto dañado o incorrecto para que podamos procesar el cambio o reembolso.

5. ¿Puedo devolver un producto si ya no lo quiero?

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que este esté sin usar, en su empaque original y con los sellos intactos. Consulta nuestra Política de Reembolsos para más detalles.

6. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos diversas formas de pago:

• Transferencias bancarias.
• Tarjetas de crédito y débito.
• Contraentrega (en ciudades principales).

En nuestro sitio web podrás elegir el método que prefieras.

7. ¿Son seguros los productos de Nimbos Life?

Todos nuestros productos son 100% naturales y de alta calidad. Trabajamos solo con fabricantes confiables y utilizamos ingredientes seguros, que cumplen con las normativas vigentes.

8. ¿Cómo uso el spray Fumarex para dejar de fumar?

El spray Fumarex debe ser aplicado directamente en la boca cuando sientas el deseo de fumar. Contiene ingredientes naturales como menta y lavanda, que ayudan a reducir la ansiedad y a calmar el estrés asociado con la abstinencia del tabaco.

10. ¿Qué beneficios tiene el Resveratrol?

El Resveratrol es un poderoso antioxidante que ayuda a combatir el envejecimiento prematuro, mejora la salud cardiovascular y promueve un sistema inmune más fuerte. Es ideal para quienes buscan un estilo de vida saludable.

9. ¿Dónde están ubicados?

Somos una tienda en línea que realiza entregas en toda Colombia. Por el momento, no contamos con una tienda física, pero nuestro centro de operaciones está en Bogotá.

10. ¿Puedo cambiar un producto por otro?

Sí, siempre y cuando el producto no haya sido usado y esté en su empaque original. Contáctanos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega para gestionar el cambio.

11. ¿Cómo los contacto en caso de dudas o problemas con mi pedido?

Puedes contactarnos de las siguientes maneras:

• WhatsApp: +57 
• Correo electrónico: contacto@nimboslife.com
  Estamos disponibles de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

12. ¿Qué hago si tengo una reacción adversa a un producto?

Si experimentas una reacción adversa, suspende el uso inmediatamente y consulta a tu médico. Nuestros productos son naturales y generalmente seguros, pero siempre es importante revisar los ingredientes en caso de alergias. Si tienes más preguntas, no dudes en escribirnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! 😊